Política de Privacidade

Comprometemo-nos a respeitar os seus direitos de privacidade e a proteger as informações que nos fornece online.  De seguida, explicamos-lhe como recolhemos, usamos, divulgamos e gerimos as informações que nos possa vir a fornecer. Esta política de privacidade aplica-se, sem limitação, a qualquer indivíduo ou entidade que use o site, crie uma conta e que nos forneça informação sob qualquer forma.

Ao usar este site e ao fornecer-nos qualquer informação,  concorda com esta política de privacidade.  Se não concordar com estes parâmetros, deve parar imediatamente de utilizar o nosso site e de nos fornecer informações sob qualquer outra forma.

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Os seus direitos

Tem o direito de aceder a qualquer informação sua que tenhamos na nossa posse. Basta enviar-nos um email para assistente@tamaracastelo.com

Utilizamos a informação que nos fornece apenas para cumprir os nossos serviços e não somos responsáveis pela política de privacidade de outras plataformas (de pagamento, por exemplo) associadas ao nosso site e que possam ser diferentes por se localizarem fora da Europa.

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Recolha e utilização de informações pessoais

A Clínica Tâmara Castelo é a única proprietária das informações fornecidas e recolhidas neste site.

Não vendemos nem compartilhamos esta informação a quaisquer partes externas.

Podemos recolher as seguintes informações: 

• Nome, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, data de nascimento, nome de utilizador, senha e outras informações de identificação pessoal;

• Determinadas informações de perfil financeiro ou demográfico a utilizar no agregado, como a sua idade, sexo, código postal ou país. As informações demográficas não são consideradas informações pessoais, a menos que estejam vinculadas a informações pessoais sobre um utilizador específico;

• Nome do provedor de serviços e a data, hora e conteúdo de quaisquer mensagens que nos envie;

• Endereço IP e outras informações técnicas dos seus servidores ou fornecedores, como por exemplo: nomes de domínio do servidor doméstico, protocolo de Internet, tipo de sistema operacional e de navegador, idioma e páginas que visita neste site;

• Cartão de crédito/débito e outras informações de cobrança, incluindo dados de transações de titulares de cartão, números de cartões, datas de vencimento e endereços de faturamento;

• Informações fornecidas em qualquer aplicação ou autorização, como localização, o seu tipo de aparelho, o seu UDID (código de telefone exclusivo) e qualquer outra informação que você ou o seu dispositivo móvel nos forneça;

• Informações obtidas através de e-mail e outras comunicações, de inquéritos, de sites de referência ou de terceiros, incluindo sites de redes sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Pinterest, YouTube, Google + e outros, da manutenção e análise de logs do servidor do site, e via "cookies" (pequenos arquivos de texto colocados por nós no seu computador (s)), arquivos de imagem GIF único pixel (também chamado de "Web beacons"), análise de log do servidor do site e outros meios tecnológicos semelhantes.

 

Como e para quê utilizamos as suas informações?

Para cumprir encomendas feitas através do site.

Utilizamo-las para:

• Facultar informação acerca do seu pedido;

• Partilhar informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos caso selecione essa opção;

• Fazer a triagem de potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e melhorar e otimizar o nosso site;

• Para o envio da Newsletter.

 

Onde são armazenadas essas informações:

Quando faz uma encomenda no nosso site, mantemos a informação que partilha connosco até que nos comunique algo em contrário.

O MailChimp armazena o seu endereço de email para que possamos enviar-lhe newsletters (caso subscreva) e outras comunicações de marketing. Este prestador de serviços não está autorizado a utilizar as informações recolhidas em nosso nome, exceto os serviços que precisamos.

 

Cookies

Este site utiliza os cookies com o único objetivo de melhorar a sua experiência.

Pode impedir a configuração de cookies nas configurações do seu browser. Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de outros sites que visitar.

Recomendamos que não os desactive.

Relacionados à  sua conta no nosso site: para gerir a inscrição, caso crie uma conta. . São geralmente excluídos quando sai do sistema, mas em alguns casos podem permanecer para guardar as suas preferências.

Relacionados a newsletters: para sabermos se já está registado e se devemos mostrar determinadas notificações.

Relacionados a serviços externos: temos serviços de comércio eletrónico e pagamento, com alguns cookies essenciais para garantir que o seu pedido é memorizado entre páginas e corretamente processado.

Relacionados a formulários: quando preenche um formulário encontrado em alguma página do site, incluindo comentários, os cookies memorizam os detalhes do usuário para correspondência futura.

De terceiros: em alguns casos, também usamos cookies fornecidas por terceiros confiáveis, como o Google Analytics, para conseguirmos melhorar a experiência dos nossos utilizadores.

Para mais informações, consulte as políticas de cookies do Google Analytics.

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Cancelamentos e Faltas a consulta

Consulte aqui a nossa política de cancelamento e faltas a consulta

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Encomendas e pagamentos

Para realizar a sua encomenda,  caso utilize cartão de crédito, necessitamos do seu número de cartão de crédito, data de expiração e número CVV, informação usada apenas para cumprir a sua encomenda. Se quiser usar cartão de crédito, temos de compartilhar a sua informação pessoal e financeira com o banco, para a autorização e a aprovação.

Esse processo é protegido por um sistema de segurança aprimorado.

Pode também realizar o pagamento através de MBWAY, PAYPAL ou Transferência Bancária.

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Comentários

É nosso direito utilizar as informações em comentários feitos no nosso site ou redes sociais para percebermos melhor os nossos clientes. Também os podemos partilhar como testemunhos do uso dos nossos produtos. Temos o direito de os remover, sempre que acharmos que violam algum princípio moral defendido pela empresa. Ao publicar um comentário, é responsável pelo seu conteúdo e está ciente de que o podemos usar.

 

Idade de consentimento

Ao utilizar os nosso site, declara que é maior de idade e que nos deu o consentimento para recolhermos as suas informações. Os nossos serviços não se destinam a crianças e os menores devem utilizar este site acompanhados de um adulto.

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Atualizações e alterações da política de privacidade

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, devido a mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares, por isso, reveja-o regularmente. As alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, vamos notificá-lo para que tome conhecimento.

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Direitos autorais

Todo o texto e algumas imagens deste site estão sob direitos de copyright e outros direitos de propriedade intelectual. Portanto, não é permitida a sua reprodução e/ou cópia, e  também é proibida a sua modificação, inclusão e publicação em outros meios sem a devida autorização, estando sujeito às responsabilidades e sanções legais.

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Atribuição de créditos

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